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2013年8月 澳门威斯尼斯人6613com > 企业内刊

让大家KISS

编辑:集团企业学问部 张瑾

《史上最简单的问题解决手册》在我看来既是解决问题的方法论,也是面对和解决问题时应秉持的价值观,如果仅仅将其视为方法论,不免流于浅薄,而通过这些解决问题的模型,能够悟出做事和面对问题时应有的价值观和态度,或许才是本书真正要表达的深意。

我从这本书中感悟到的是处理问题的原则和做事的态度,其中最具代表性的当属KISS原则。这是惠特默模型的核心,也就是解决问题愈简单愈好,保持简单、愚蠢(Keepitsimple,stupid)。当然,这里的愚蠢肯定并非是真的愚蠢,而是极度求真务实,不投机取巧、不玄幻、不骄妄。

简单才是王道,把复杂问题简单化,需要智慧,更需要务实的做事风格。看看KISS原则的几个核心指标,分别是具体、可衡量、可行性、务实和分阶段,这几个指标特征,和万达的风格完全契合,那就是讲究目标明确,强调实行力,崇尚行胜于言,让绩效说话,力戒空谈。更重要的是,KISS原则里强调的时间阶段原则,和万达的管理方式尤其相仿,一座万达广场,18个月的建设工期,全部采用模块化管理,分割成上百个模块化的区间来考核管理,切切实实用数据和成绩来说话,确实令人赞叹。

哈佛商学院入门第一课会告诉学生,好的主意五毛钱一个,而价值成千上万的是行动,其要义也正在于此,一个计划、一个项目、一桩策划案,不论其如何光鲜宏大,繁杂精妙,如果不能付诸实践,不具有现实可行性或者无法进行绩效衡量和考核,无法化繁为简为我所用,那么这些计划和项目就是废纸一张。

我来万达两个月时间,已经真真切切地体会到了务实、具体、可行性、可衡量和分阶段等这些KISS指标的力量和精髓。前段时间受命设计新的资讯采编系统方案,我最初的方案老是时不时冒出教化的色彩,这从我开始用的几个词就能看出来,培训、引导、交流,后来被部门领导一语点破,说大家新的采编系统重在规范,你定出标准,企业学问专员照此写稿交出达标的稿件才是最重要的。确实是,这就是解决问题最简单的方式,化繁为简,重在实效。什么最有力量?规则!还有什么方法能比大家定出一套标准和模板让人遵循实行更为简单高效呢?

但同样,所谓简单,是厚积薄发、是深入浅出、是宁静致远,是大智若愚、大道至简。谷歌说,要连接全世界的信息;脸书说,要连接全球人与人的关系;万达说,国际万达百年企业。这都是一句话,但这样一句战略定位和经典表述,是穿越了多少千山万水柳暗花明之后才得以抵达的。由繁到简,是大智慧,是磨炼与求索,是蜕变与新生。所以,我想说,让大家KISS吧,保持简单和求真务实,方为解决问题的王道,方为人生王道。

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