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2013年4月 澳门威斯尼斯人6613com > 企业内刊

赫赛—布兰查德模型:我的金钥匙

编辑:银川酒店项目部 田兴旺

项目要达到优质高效,实现最大限度的利益目标,关键是要有一个尽职尽责的优秀项目团队。酒店建设项目部人员的流动性决定了团队管理的难度,如何产生高效率、高凝聚力、高责任感的项目团队? 读了王健林董事长2013年推荐的《史上最简单的问题解决手册》一书后茅塞顿开。利用赫赛—布兰查德模型,根据现实中的情况调整本身的领导风格,把引导、辅导、支撑、授权用在员工发展的各个阶段、每个员工身上,引导员工迈向成功,有朝一日员工自己就能够独当一面。同时,用德雷克斯勒—西贝特团队绩效模型灵活运用到团队建设上,能让每一位员工感受到自己在企业的价值和重要性。看到这些团队管理理念,现在我恍然大悟:原来打造完美团队并不难。

首先,创造团队平等和谐气氛非常重要。常识团队主要由常识员工组成,常识员工具有较高的专业技术水平,对常识员工而言,活力与热情对出色地完成工作极为重要。活力与热情不仅与心态有关,也与工作环境和氛围有关。而工作氛围在很大程度上受人际关际的影响,对常识团队而言,人际关系最大的挑战在于信任、热心和敬重。要确保团队成员得到这种信任、热心和敬重,常识团队的管理者必须做到容忍个性、以善于提出问题来领导、确保足够的信息沟通。常识团队的员工只有在自己适应的环境和氛围中才能发挥最大的积极性。

其次,建立学习型团队。企业之间的竞争,实质上是学习能力的竞争。竞争的唯一优势来自比竞争对手更优异的学习能力和应变能力。一个高效的团队必须构建学习型团队。在团队中创造学习、竞争的氛围,提供团队成员相互学习、相互交流、共享常识、共享进步的机会。一个人的常识技能是有限的,复杂的团队工作依靠个人技能是无法完成的,只有敞开心扉,与人分享,才能在与团队成员相互学习的过程中,提高自身的学习能力和人际交往能力,为自己在团队中的发展打下坚实的基础。万达在管理常识团队实践中,非常重视员工之间的常识分享和交流:例如,项目部每隔一段时间开一次务虚会,大家气氛融洽地坐在一起共同讨论近期工作遇到的问题、共同的工作目标,这样的座谈会既共同分享了工作经验,又能和领导及时沟通,做到工作无拖欠,问题及时解决,为下一步工作打下基础。

再次,提高团队的凝聚力。团队的凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件,而且对团队潜能的发挥有重要的作用。一个团队如果失去了凝聚力,就不可能完成企业赋予的任务,本身也就失去了存在的条件。那如何提高团队凝聚力呢?我在工作中总结了以下几个方面:第一,为企业员工规划一个共同的远景展望。所谓道不同不相为谋,愿景不同展望不同,就谈不上凝聚,把价值观统一起来,确保把员工的积极性激活,才能真正实现员工全力以赴。第二,为员工创造可持续发展的环境,企业在追求自身可持续发展的同时,也要兼顾员工的可持续发展。第三,为员工提供一套完善的激励培训机制,营造良好的学习与提高的氛围,帮助员工自我成长,实现价值追求。

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