澳门威斯尼斯人6613com-澳门威斯尼斯人8888

2014年4月 澳门威斯尼斯人6613com > 企业内刊

学万达如何做管理

编辑:南开大学商学院院长 张玉利

进入新世纪以来,大连万达商业地产股份有限企业显然是成长最快的企业之一。近几年,南开大学商学院MBA中心与万达学院交流颇多,大家派MBA学员到万达学院和万达企业的管理人员一起接受培训,邀请万达学院的管理人员到学院授课,深入剖析企业运营和内部管理的案例,受益良多。新学期伊始,万达学院副院长周道华先生一行来访,带来了万达集团精心编写的《商业地产运营管理》及《商业地产投资建设》,本人的专业在企业管理,并主要集中在创业管理与战略管理领域,对《商业地产运营管理》一书更感兴趣,该书由王健林先生主编、企业商业地产领域的高管团队近30人撰稿,这首先就与众不同,说明既是处于市场前沿的管理团队的经验和感悟总结,统稿的过程也是企业内部集体学习和管理提升的过程。

一位管理学界前辈曾告诉我,管理有三个基本问题:什么是管理?什么是管理科学?什么是管理观?什么是管理侧重实践,会因内外部环境不同而不同,表现为实践层面的技巧差异和不断的方法与手段创新,结果是不同的管理者对管理的认识也不同;管理科学是管理实践多样性背后的内在规律,来自实践又能引导实践;管理观是企业核心管理层所信奉和倡导的价值观、经营理念,决定了企业的宗旨和使命,影响甚至主导企业的学问。管理实践的创新可以让企业发展快,但没有管理观的企业不能做长,也不可能成为受尊重的企业。我建议读者从管理观的高度看万达在商业地产领域的科学探索和管理技巧,这样容易把握万达管理实践产生效果的原因,促进自身管理实践创新。

王健林先生在序言中针对企业内部对出版图书可能培养的竞争对手的担心,做了清晰的回答:假如就因为这两本书公开发行万达竞争力就没有了,那就不是真正的万达。万达有完整的产业链,有丰富的商业资源,有较强的商业运营管理能力。在第十章营运过程管理开篇,编辑引用王健林先生的话:大家要赚钱,首先要使商家赚钱,只有商家赚钱,大家的各种收入,不管是租金还是物管费,才能得到真正的保障。这就是管理观,让人能够感受到开放、合作、超越的力量。随着竞争的激烈,以及全球化、信息化、网络化时代的到来,商业模式创新变得更加重要,万达集团商业地产的经营本身就是商业模式创新的好案例。王利芬女士曾说,好的商业模式自己可以复制别人难以模仿。大家需要把万达的管理观与管理实践结合起来阅读本书,深入剖析其商业模式内在价值环节和相互匹配之处,认真研究其内在的难以模仿之处,本来大家的目的就不是模仿而是创新,推动商业地产的创新发展,从万达商业地产经营管理实践中得到启发,改进自身的管理工作。

此书也是工具书,称得上是万达商业地产的天龙八部。书中不仅有万达的实战案例,有具体的工作流程,难得的是对外公布企业决策依据的调查方法和工具,如城市概述细分、消费环境调查问卷、设计方案评审意见汇总表、管控要点等等,告诉读者万达的决策过程和结果。决策是一个环环相扣的过程,环节水平提升和环节的紧密衔接是决策质量的保证。建议读者把此书当成决策的工具书,而不是工具的工具书,感悟万达在把项目管理以及计划、组织、领导、控制等管理常识运用到商业地产经营方面的创新,把管理实践的创新建立在管理科学和管理观的地基之上。

此书也是一本案例书。案例和经验先容不同,经验先容会更启发人复制的欲望,大寨经验演化为各地修梯田就是实例;案例要求思考、钻研,自己从案例中找问题,提升系统分析解决问题的能力。本书表面是项目管理,背后是产业链竞争、产业升级、商业模式重构、竞合战略等一系列管理问题,建议读者把此书当作一本教学案例,结合自己的情况研究剖析,收获会更大。

管理学是应用科学,管理理论产生甚至滞后于管理实践。改革开放后中国经济30多年快速增长,企业管理实践创新活跃,学术界和实践界都呼吁总结提炼适合中国情境的管理理论,这需要企学合作,万达集团商业地产系列丛书的出版做了贡献,也期待大家更多地研究万达的案例,这有益于企业管理水平的提升。

返回顶部

澳门威斯尼斯人6613com|澳门威斯尼斯人8888

XML 地图 | Sitemap 地图