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犯两次同样的错误就是欠抽

编辑:陈婉迪

来到万达,在魔都实习的这一个月间,新奇、充实、刺激、紧张、慌乱……用这些词语都难以形容我内心复杂的感触。

我是个标准的北方姑娘,长得高大彪悍,能一口气喝5瓶啤酒,常以纯爷们儿女汉子自居,直爽、热情、冲动,偶尔还犯犯傻,而来到万达后,新的工作环境和地域差异对我来说,着实是个不小的挑战。

听着部门里其他人的吴侬软语,瞬间发现自己简直粗野爆棚。尤其是女同事们接电话时的温柔,和我带着北方口音的大嗓门一对比,真是顿觉无地自容。为了克服自己说话速度快,音量过大,我特意在显示屏上贴了张便利贴,时刻提示自己,放低音量和音速,增加甜度和热情,以及接了电话之后应该说些什么,以避免遗漏重要信息,通过艰难的努力,最终华丽丽地把我雌雄难辨的声音调整成了标准的客服小妹儿

而从学生身份转入职场,远不止说话态度需要改变那么简单,很多东西都要求百分百地准确,不像在学校里老师还会给你改错的机会,而工作中必须精益求精,常常一锤定音,就像发给商户的合同,出现错误就会让对方质疑万达员工的水平和态度。

虽然心里默念着仔细再仔细,但作为一个新手,我还是刚入职就犯了错误。独立发OA的第二天,主管叫住了我,婉迪,你昨天发的OA,图怎么是反的?被副总退了。主管叮嘱我,下次一定要把附件保存后检查一遍再发出。一开始,心里暗暗诅咒这个倒霉的系统错误害我刚来就挨批,后来仔细想想,归根结底还是自己不够仔细,这件事让我整整自责愧疚了两天。

后来,我向副总反省了自己的错误。他告诉我,早犯错是好事,只有犯过错,以后才能格外注意,只要同样的错误不犯第二次,能从犯过的错中获益匪浅就好。于是,我慎重地在工作笔记第一页写下一句话,犯两次相同的错就是欠抽,以此鞭策和自勉。

在工作实践中,我逐渐明白齐总一直强调的情商,是多么重要。在和新同事的相处中,我一直牢牢谨记待人友善、工作认真,收起了自己风风火火的急性子,改变了学生时代不羁的任性固执。逢人微笑问好,加班从不抱怨。我努力用这一个月的时间去熟悉每一张面孔,无论工程、物管、营运、财务、人事,只要有时间就在RTX上对着照片,一个一个熟悉;一闲下来就会主动去问有什么事情我可以做,一说到加班就第一个冲上前。

这一个月的实习历练,教给我很多完全不同于学校教育的本领。它让一个一点火就着的急性子,学会了细心,学会了忍耐,学会了控制情绪,学会了承担责任。

说实话,最初曾经有一瞬间的迟疑,我问自己,真的想从事这样一份工作吗?答案是肯定的。因为这份工作,给了我难忘的成长经历,这是万达这个大家庭给予的特殊馈赠。

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